Expédition & Retour — NatureGoods

Expédition

Nous expédions vers les Pays-Bas et la Belgique. Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Dès que votre commande est en cours d'acheminement, vous recevrez une confirmation avec un numéro de suivi.

- Livraison gratuite à partir de 50 €
- En dessous de 50 €, les frais de port standard s'appliquent
- Délai de livraison : généralement 1 à 3 jours ouvrables après expédition

Retours

Vous avez le droit de rétracter votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans indication de motif. Après votre rétractation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour nous renvoyer le produit.

Souhaitez-vous exercer votre droit de rétractation ? Envoyez un e-mail à info@shopNatureGoods.nl en indiquant votre numéro de commande. Vous n'avez pas besoin de justifier le motif du retour.

Conditions

Vous êtes autorisé à examiner et évaluer le produit comme vous le feriez en magasin. Si un produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'évaluer, nous pourrions vous facturer une éventuelle dépréciation.

Pour les produits dont le sceau ne peut être brisé pour des raisons d'hygiène, le droit de rétractation expire si le sceau est brisé après la livraison.

Frais de retour

Les frais de retour d'une commande sont à votre charge, sauf si le produit est endommagé, défectueux ou si une erreur de livraison a été commise.

Remboursement

Après votre rétractation, nous vous rembourserons le montant de l'achat ainsi que les frais de port standard initiaux en cas de retour complet. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de son expédition.

Vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou erroné ?

Contactez-nous dès que possible via info@shopNatureGoods.nl. Nous trouverons une solution adaptée.